小红书运营技巧,以摄影为例构建小红书运营矩阵

小红书作为新晋的社交电商平台,沉淀了很多高质量的年轻消费群体,且平台内用户80%为女性,人群属性与结婚、摄影人群高度契合。

做为品牌方:

1.可以构建品牌在小红书平台上与粉丝沟通互动的窗口,从而构建品牌影响力。

2.小红书上的内容沉淀可以聚集品牌声量,形成口碑效应,对用户种草从而潜移默化地影响潜客的消费决策。

3.通过品牌账号、搜索广告、信息流广告做集客和效果转化。

Part1. 账号矩阵分类

任何平台的运营工作开始就要做好统筹工作,小红书账号分类有:

1.品牌认证账号:品牌官方号,日常主要内容发布账号。

2.行业专家号:如:旅拍达人、结婚小助手。

3.摄影师/化妆师IP号:如:摄影师林云、知竹zZ

4.马甲号:员工小号、顾客账号等。

小红书运营技巧

相关品牌搜索词下的笔记数量可以直观反应出品牌在平台上的声量。

小红书运营模式

在笔记中插入相关品牌词标签可以达到内容聚合的效果(类似于微博的话题)

小红书运营模式

矩阵内的账号发布笔记的时候可以@品牌认证账号,这样@的笔记会展示在品牌号的“@TA”标签下。

小红书运营技巧

也可以带上门店POI地址,处于门店附近的用户可通过“附近”栏浏览到相关笔记,增加引流曝光入口。

Part2. 笔记内容分类

1.图片作品:客、样照,爱情故事

2.视频作品:视频花絮

3.攻略笔记:攻略型笔记不要求量多,但内容要精。

4.纯软文好评笔记:主要由马甲号和顾客号发出,这类内容不用过多考评文字的质量度。

5.小红书KOI:可以通过关键词搜索找到垂直领域里的小红书KOI,通过付费、礼品置换等方式达成发布任务。

Part3. 执行篇

1.人员编制:

现在很多店组建了自己的新媒体部,小红书运营可以设置1~2人岗,平面设计和视频拍摄剪辑可以和企划新媒体部共用。

2.内容供稿:

关于笔记内容供稿的问题,初期建议渠道部、企划部全员参与供稿,这样可以解决人力不足导致笔记篇幅不够的问题,同时也可以锻炼整个部门对于新媒体渠道的写作运营能力。

运营专员可以从公司内部供稿中进行筛选并择优发布。

运营稳定成型后期内容输出主要以小红书运营专员为主。同时可以制定引导门店顾客发小红书笔记的流程和奖励机制(类似点评好评的机制)来提升内容产出的效率。

3.绩效KPI:

针对小红书运营专员,可以制定KPI来明确运营重点,如粉丝增长、每日发布的笔记篇数,结果指标就是每月获取到的客资线索量和订单业绩。

4.数据反馈:

所有运营的过程和结果都必须通过数据来反馈,以达到监控的目的,并结合数据来持续优化运营。

需统计反馈到的关键数据指标:笔记篇数、新增粉丝数、点赞收藏数、客资数等指标。

每周、月需针对周期内的爆文笔记做复盘。

有木有感觉到小红书运营有种回归到5~8年前社区和SEO的模式了?任何内容型平台回归到原点最终考验的还是基础的写作和信息编辑能力。加油鸭各位~

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